Welkom allemaal. Fijn dat we hier vandaag samen starten.

We beginnen dit programma heel bewust samen. Niet alleen jullie als deelnemers, maar ook wij als MT doen hier actief aan mee. Dat is geen symbolische keuze, maar een inhoudelijke. Want jullie werk ís ons werk. Wat er dagelijks bij jullie gebeurt in de operatie, wat daar goed gaat en wat daar schuurt, bepaalt hoe Remondis als organisatie functioneert.

We merken allemaal dat het werk de afgelopen jaren intensiever is geworden. Het tempo ligt hoog, er is veel verantwoordelijkheid en er wordt veel van ons gevraagd. In die realiteit lossen we veel op door te doen. Door snel te schakelen. Door verantwoordelijkheid te nemen. Dat is een enorme kracht van Remondis en daar zijn we trots op.

Tegelijk zien we ook dat juist die doe-mentaliteit soms onduidelijkheid met zich meebrengt. Verwachtingen blijven impliciet. Afspraken zijn net niet scherp genoeg. Feedback schuift vooruit omdat het moment er net niet is. Niet omdat iemand het niet wil, maar omdat de dag alweer doorgaat. Dat is geen verwijt aan iemand, dat is de realiteit van ons werk.

Als organisatie willen we daarin beter worden. Dat betekent dat we jullie beter willen ondersteunen in jullie rol, maar ook dat wij als MT beter willen begrijpen wat jullie nodig hebben om jullie werk goed te kunnen doen. Daarom doen we hier zelf ook aan mee. Dit programma is geen traject "voor jullie", het is iets wat we samen doen, om als organisatie duidelijker, consistenter en voorspelbaarder te worden in hoe we samenwerken en leidinggeven.

Vanuit dat vertrekpunt hebben we ervoor gekozen om dit programma samen met Pawlik te ontwerpen. En daarom neemt Pawlik nu het woord om kort uit te leggen wie zij zijn, waarom we met hen samenwerken en hoe zij dit programma aanpakken.

—

Wij zijn Pawlik.

Pawlik is gestart in Duitsland en is inmiddels actief in meerdere landen. De naam komt van onze oprichter, Joachim Pawlik. Hij is voormalig profvoetballer en heeft na zijn sportcarrière een organisatie opgebouwd die zich richt op leiderschap in omgevingen waar prestaties, samenwerking en druk samenkomen.

Wij werken veel met organisaties waar het elke dag moet gebeuren. Waar leiderschap niet iets abstracts is, maar zichtbaar wordt in gedrag. In gesprekken. In keuzes die je maakt als het spannend wordt. In hoe je handelt onder druk.

Voor dit programma werken wij vanuit de Benelux. Ons team is actief vanuit Amsterdam, Antwerpen en Lier. Dat betekent dat we dichtbij staan en de context waarin jullie werken goed kennen.

Wat wij leuk vinden en waar wij goed in zijn, is precies het praktische stuk. Niet praten over leiderschap op afstand, maar werken met de dagelijkse realiteit. Wat zeg je in dat gesprek dat je al drie keer hebt uitgesteld? Hoe maak je een afspraak zo concreet dat die blijft staan? Hoe geef je feedback zonder dat het escaleert? En hoe delegeer je zo dat het niet alsnog op jouw bord terugkomt?

Onze rol is niet om jullie te vertellen hoe het moet. Onze rol is om structuur, taal en praktische handvatten aan te reiken waarmee jullie jullie eigen praktijk beter kunnen organiseren. Jullie brengen de realiteit, wij helpen die te vertalen naar concreet gedrag.

—

Bij het ontwerpen van dit programma zijn twee dingen voor ons leidend geweest.

Het eerste zijn de waarden van Remondis. Die vormen het fundament onder hoe jullie samenwerken en leidinggeven. We wilden geen programma maken dat daar los van staat, maar juist iets dat daarop aansluit en dat die waarden concreet maakt in het dagelijks werk.

Het tweede is dat dit jullie programma is. Daarom hebben we niet alleen gekeken naar vragen en wensen vanuit het MT, maar hebben we bewust met iedereen individueel gesproken. Omdat we naast de strategische vragen ook jullie dagelijkse praktijk wilden begrijpen.

Die gesprekken waren er niet om te beoordelen of te toetsen. Ze waren er om te luisteren. Waar loop je tegenaan? Wat kost je energie? Wat wil je anders kunnen aanpakken? En wat zou je helpen om je werk beter te doen?

Wat we in die gesprekken terughoorden, was opvallend consistent.

Veel van jullie gaven aan dat communicatie vaak impliciet blijft. Dat je denkt dat iets duidelijk is, maar dat het bij de ander anders landt. Dat afspraken wel worden gemaakt, maar niet altijd blijven staan, omdat het eigenaarschap niet scherp is of omdat er niet op wordt teruggekomen.

Feedback wordt belangrijk gevonden, maar is lastig. Het moment voelt niet goed, je wil geen gedoe, of je wil de relatie goed houden. En onder druk nemen veel van jullie meer zelf over dan je eigenlijk zou willen.

Wat jullie vooral vroegen, waren praktische handvatten. Geen theorie, geen modellen om te onthouden, maar zinnen, structuren en routines die je direct kunt gebruiken in je werk. Die input is rechtstreeks verwerkt in de opzet en inhoud van dit programma.

—

De kern van het programma laat zich samenvatten in één beweging: van impliciet naar expliciet.

Dat betekent niet harder of strenger. Het betekent helderder. Minder aannames, meer uitspreken. Minder oplossen in stilte, meer benoemen. Zodat iedereen weet wat er verwacht wordt. Zodat afspraken blijven staan. Zodat feedback normaal wordt in plaats van spannend.

Concreet betekent dat:
we vervangen aannames door uitgesproken verwachtingen
we vervangen losse afspraken door duidelijke afspraken met eigenaarschap en opvolging
we vervangen vermijden door het voeren van het gesprek, op een werkbare manier

En belangrijk: we oefenen dit niet als theorie. We oefenen dit met jullie situaties, uit jullie praktijk.

—

Zoals jullie weten, komen we op verschillende zaterdagen bij elkaar. Deze momenten staan al ingepland in jullie agenda. Dat is bewust zo gedaan, zodat we met een vaste cadans kunnen werken en iedereen weet waar hij of zij aan toe is.

Op de eerste zaterdag werken we aan communicatie en feedback. Hoe maak je verwachtingen expliciet? Hoe check je of de ander hetzelfde begrijpt als jij bedoelt? Hoe geef je feedback op gedrag zonder dat het zwaar wordt? En hoe ontvang je feedback zonder meteen in de verdediging te schieten?

Op de tweede zaterdag werken we aan afspraken maken, opvolgen en grenzen stellen. Hoe maak je afspraken die blijven staan? Hoe benoem je eigenaarschap? Hoe kom je ergens op terug zonder te controleren? En hoe zeg je nee of stel je grenzen op een manier die duidelijk is én werkbaar blijft?

Op de derde zaterdag werken we aan omgaan met spanning, conflict en delegeren. Hoe bespreek je iets dat blijft liggen? Hoe haal je spanning uit een gesprek zonder het probleem weg te duwen? En hoe delegeer je helder, zodat het niet weer bij jou terechtkomt?

Elke zaterdag is praktisch ingericht. We oefenen gesprekken, werken met herkenbare situaties en vertalen alles steeds naar één vraag: wat ga ik maandag anders doen in mijn werk?

—

De manier waarop we dit programma aanpakken is bewust eenvoudig gehouden.

Vooraf bereiden jullie je kort voor via een online module. Dat kost maximaal een uur. Daarin zit de uitleg en achtergrond die nodig is om goed te kunnen oefenen.

Waarom doen we dat zo? Omdat we de tijd samen maximaal willen benutten. Tijdens de zaterdagen doen we geen theorie meer. Dan werken we volledig aan oefenen, bespreken en toepassen. Aan jullie praktijk, niet aan uitleg.

Na elke module ga je weg met een paar concrete acties. Geen groot veranderplan, maar een paar duidelijke dingen die je in de werkweek uitprobeert. Zo wordt het programma onderdeel van het werk, en niet iets dat ernaast hangt.

—

We starten het programma met een scan, en we staan daar bewust even bij stil.

De scan is geen test en geen beoordeling. Niemand wordt vergeleken en niemand wordt afgerekend. De resultaten zijn van jou.

Iedereen heeft een eigen stijl. Hoe je communiceert, hoe je omgaat met druk en hoe je beslissingen neemt, heeft invloed op hoe anderen jou ervaren, ook als je het anders bedoelt. Onder druk wordt dat gedrag vaak sterker.

De scan helpt om dat zichtbaar te maken. Niet om iemand te veranderen, maar om beter te begrijpen waar jouw kracht zit en waar je valkuilen zitten. Dat voorkomt weerstand en versnelt het leren, omdat je gerichter kunt kiezen wat je wilt oefenen in dit programma.

—

Dit programma vraagt iets van ons allemaal.

Van jullie als deelnemers vraagt het dat jullie het geleerde toepassen in de dagelijkse praktijk. Dat je meedoet aan oefeningen, dat je dingen uitprobeert in de werkweek en dat je ervaringen meeneemt naar de volgende sessie.

Van het MT vraagt het voorbeeldgedrag en consistentie. Als we samen een duidelijkere manier van communiceren en opvolgen willen, dan moet dat ook zichtbaar zijn in hoe het MT werkt. Daarom doet het MT mee: om dezelfde taal te spreken en dezelfde routines te versterken.

Samen bouwen we zo aan één duidelijke leiderschapstaal binnen Remondis.

—

Praktisch tot slot.

De sessies vinden live plaats in Mechelen. Nederlands en Frans zijn gelijkwaardig. We werken in groepen per taal zodat iedereen comfortabel kan oefenen, en we hebben gezamenlijke momenten om elkaar te ontmoeten en een gedeelde basis te creëren.

Wat we van elkaar verwachten is helder:
de voorbereiding vooraf doen
aanwezig zijn op de zaterdagen
actief meedoen en oefenen

Dit is geen programma waar je alleen luistert. Juist door te oefenen wordt het makkelijker om het maandag echt anders te doen.

—

We ronden af.

Dit programma is opgebouwd vanuit de waarden van Remondis en vanuit wat jullie in de gesprekken hebben aangegeven. Het is praktisch, herkenbaar en bedoeld om ons werk makkelijker en duidelijker te maken.

Dit is de start van het traject. We kunnen ons voorstellen dat er nu vragen zijn over de opzet, de zaterdagen, de voorbereiding of de scan.

Daar is nu ruimte voor. Welke vragen leven er bij jullie?